处理投诉中的主要策略! - MSCBSC 移动通信论坛

zzcy999

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#31

大中小

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发表于 2008-12-08 15:38:52

、

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#32

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发表于 2008-12-13 11:18:17

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xiezhijian78

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#33

大中小

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发表于 2008-12-24 12:17:58

其实,有时候问题并不一定解决,用户有时候可能就是得到一种精神上的满足,希望得到重视,工作人员可能去拜访一下,即使信号问题没解决,用户可能也不会显的很生气的,此种情况在农村投诉处理中经常遇见.

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周军荣

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#34

大中小

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发表于 2008-12-25 12:52:37

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yansan2008

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#35

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发表于 2008-12-30 13:35:19

顶上一个，呵呵不错的啊。

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Uminkz

xyx139

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#37

大中小

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发表于 2008-12-31 13:19:53

大家都是有心人谢谢了

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yeuepe

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#38

大中小

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发表于 2009-01-07 15:31:08

搞投诉说实在话就是把客户哄好让她们不要再投诉了

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sanmaoka

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#39

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发表于 2009-01-10 11:00:43

楼主高人，越看越觉着高啊

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applelee516

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#40

大中小

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发表于 2009-01-10 11:41:29

谢谢楼主的分享

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流浪146

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#41

大中小

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发表于 2009-01-13 23:48:43

看看·······························

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xiezhijian78

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#42

大中小

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发表于 2009-01-16 19:05:41

呵呵，顶楼主一个。。。。

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djinbing

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#43

大中小

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发表于 2009-01-17 00:08:18

谢谢分享

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wle168

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#44

大中小

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发表于 2009-01-17 22:12:26

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lyg134362

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#45

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发表于 2009-01-18 21:32:08

都是高手啊学习学习

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