有多少人是愿意干投诉工作的？ - MSCBSC 移动通信论坛

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#61

大中小

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发表于 2009-04-06 13:07:30

公司要是接了项目，没办法不做。

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keler

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#62

大中小

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发表于 2009-04-06 13:51:47

我愿意的~~~~~~

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不做网优你会后悔，做了网优你会后悔一辈子。

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ljf051

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#63

大中小

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发表于 2009-04-06 16:27:49

投诉老受气，这最气人！！

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没有解决不了的困难

exloding99

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#64

大中小

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发表于 2009-04-06 16:29:55

心态很重要~~~~

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zxrjj

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#65

大中小

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发表于 2009-04-07 22:14:10

投诉处理中~~~

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fangww_uestc

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#66

大中小

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发表于 2009-05-06 22:49:14

QUOTE:

原帖由 sunny2002 于 2008-12-24 19:51 发表

谁说投诉没有技术含量，我对楼主的观点不敢苟同，处理投诉需要敏捷的眼光，果断的判断，扎实的基础，投诉问题和复杂，需要掌握无线侧核心网且具有丰富的经验才能应对。

------------------------------------
嘿嘿嘿，，，sdsdsd，，，投诉可不是那么简单的，，，

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mmmshen

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#67

大中小

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发表于 2009-05-07 08:38:07

哪个愿意干呢，费力不讨好的事情，又没有技术含量，大家还以为你多好耍

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ot290mhk

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#68

大中小

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发表于 2009-05-11 07:52:38

都是为了混口饭吃!!!!!

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ot290mhk

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#69

大中小

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发表于 2009-05-11 07:59:03

还别说,在处理投诉过程中,还真能发现问题,如直放站室外机掉电,用户反映上来后,一查,果不其然,室外机空气开关跳了,合上后,正常了.

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ot290mhk

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#70

大中小

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发表于 2009-05-11 08:03:20

自己不要被别人的情绪影响,自己有一定之规,

,自己一定要控制好自己的情绪,必竞咱是书没少念,城俯要深一些,我就这活,你态度好点呢,我用点心给你解决,你态度恶劣,我也没有办法解决.

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zheng08983

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#71

大中小

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发表于 2009-05-13 00:13:15

在岗位上，没有愿不愿意，是必须去干

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通信..此致...敬意...
热爱通信...从事网优....

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蓝佐

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#72

大中小

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发表于 2009-05-13 08:30:18

我前段时间做了投诉啊呆在办公室里的真的很受气啊a

现在改为出去做投诉测试了

也是很受气

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无论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止；
无论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。
所有的胜利与征服自己的胜利比起来都是微不足道，
所有的失败与失去自己的失败比起来更是微不足道；
一切伟大的行动和思想都有一个微不足道的开始。

——好好扮演自己的角色，做自己该做的事。

chinaunicom78

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#73

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发表于 2009-05-13 11:02:12

我反正是不会去做的。。。。。。。。。。。

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wangyinhui2009

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#74

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发表于 2009-05-14 01:18:30

投诉其实是比较有技术性的工作，网络中有问题客户才发起投诉，个人认为，投诉是一个比较有挑战性的工作！
我认为，在做投诉工作的时候其实就是在做一个品牌，我们要在解决问题的同时，让用户感觉到我们为他们提供了优质的服务，又学习到了一些新的知识！如果心态平稳，应该乐在其中！

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wenbin0129

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#75

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发表于 2009-05-15 18:12:00

YIDONG公司花钱雇人替他们挨客户的骂。自己不解决问题。

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