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» 有多少人是愿意干投诉工作的？
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有多少人是愿意干投诉工作的？
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#76
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发表于 2009-05-17 22:07:59
QUOTE:
原帖由
liubin36
于 2009-4-6 09:57 发表
投诉不好做，不光要技术好，而且还要能忽悠客户，让客户满意，但是现在除了运营商内部很重视投诉外，在外面做的话做投诉的待遇都不高，还是做无线优化比较好，能学到很多技术，有挑战性。
光重视没用啊，该投的不投入
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CQWXJLY
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#77
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发表于 2009-05-17 22:09:11
QUOTE:
原帖由
cdma1xdj
于 2009-4-6 12:58 发表
做网优都要回投诉 直接与客户交涉啊
你不干投诉想干什么呢，那是网络优化中的一部分
都省得你CQT了，用户帮你找问题，你还不干，服
你是说网优的部门还是网优的个人啊
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longyin
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#78
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发表于 2009-05-19 16:03:16
说老实话,我也不爱干投诉,比较烦,客户意见又大,问题处理调整空间不大,没前途.
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#79
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发表于 2009-05-31 17:22:40
其实我觉得处理投诉就是忽悠把用户忽悠高兴了好问题就解决了
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#80
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发表于 2009-05-31 17:52:24
接工单和出去做投诉测试都做过，有苦也有乐~~~
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无论你在什么时候开始 ，重要的是开始之后就不要停止；
无论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。
所有的胜利与征服自己的胜利比起来都是微不足道，
所有的失败与失去自己的失败比起来更是微不足道；
一切伟大的行动和思想都有一个微不足道的开始。
——好好扮演自己的角色，做自己该做的事。
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发表于 2009-05-31 18:20:18
没接触过，不懂
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发表于 2009-05-31 18:39:22
没办法，做做看吧！
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发表于 2009-06-01 18:15:59
干投诉的哥们哭啊 呵呵 我也是干投诉的以后多多交流交流啊
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刚刚踏进通信 我感觉他是有前途的 我热爱我的专业 我要用它创造辉煌
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发表于 2009-06-05 22:11:10
不管干什么都得好好干！
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发表于 2009-06-05 22:35:21
我就在干呀，没办法呀
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发表于 2009-06-11 20:50:09
我做了二个月了，感觉还行！！
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发表于 2009-06-11 21:55:17
那要看你怎么去做了，你做投诉，你自己优化那肯定很有用，比路测好多了，不过要受客户的气
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发表于 2009-09-09 09:37:32
太烦心了。同情！！！
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发表于 2009-09-14 11:06:22
投诉处理总要有人来解决，先不管能不能解决，而且不管是什么问题，凡是解决不了的都可以丢到网优，这是没有办法的事，活总要有人干，大家分工不同，待遇低那是肯定的，我们这里曾有领导想了解投诉处理流程，结果才跟着出去了一天，光坐着看就累的不想再了解了，说是真的很辛苦，可也不见有什么实质的行动，只是嘴上说说，待遇还是没有改善，行业通病，没办法，做投诉苦吗，作过的想必大家心中都有数。
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发表于 2009-09-19 23:23:39
那么麻烦谁会愿意去做呢
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