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投诉处理小心得
灯影下有狼
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#61
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发表于 2011-10-18 18:46:56
我这边处理这类投诉时都是把基站信息导入google earth里，完了通过与用户沟通得到用户投诉的具体位置，完了通过直观的判断应该可以直接定位是哪个基站覆盖投诉地点！
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灯影下有狼
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#62
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发表于 2011-10-18 18:47:37
不过看完楼主的帖子，我的确学了很所东西
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caixiang
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#63
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发表于 2011-10-18 18:48:19
我正在搞这个呢就是为了赚点威望下载点资料才回帖
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#64
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发表于 2011-10-18 19:05:00
好东西，下来看看先。。。。。
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#65
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发表于 2011-10-18 19:23:04
其实投诉很多时候真的是在忽悠客户...不过真的帮客户解决问题的时候，你会有一种成就感
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#66
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发表于 2011-10-18 20:08:13
学习一下！！！！！！！
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#67
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发表于 2011-10-18 20:23:12
楼主，你这个问题确实是网络硬件设备的问题，还好处理。大多数时候用户投诉都不是网络的问题，很头疼的~~~
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#68
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发表于 2011-10-18 20:25:08
哥们儿，你们做过投诉还说遗憾，千万别做投诉，不是人干的活~~~
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发表于 2011-10-18 20:25:57
共勉之共勉之
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发表于 2011-10-18 20:27:31
谢谢分享您的经验~~~~
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发表于 2011-10-18 20:55:18
恩。不错。。支持一下。
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发表于 2011-10-18 20:58:03
楼主做得不错呀，很有效率呀
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发表于 2011-10-18 21:06:19
谢谢分享！
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发表于 2011-10-18 21:15:37
呵呵，奖励一下
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发表于 2011-10-18 22:16:58
楼主很强大。。。
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