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求助：怪异的投诉(小区信号)
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#151
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发表于 2011-11-08 12:51:22
直接让他换网络算了！
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胜，不妄喜。败，不慌馁。胸有激雷而面如平湖者可拜上将军！
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#152
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发表于 2011-11-08 13:18:16
我遇到过更为怪异的投诉，在站下面，覆盖非常好，用户的手机打电话出现单通、掉话现象，把用户的卡与测试卡互换，都没有问题，只有当用户的卡放到用户的手机里出现这种问题，而且只有在投诉的这个地方出现问题，最后归结为手机卡与手机不兼容，用户比较好，换了个手机就没事了，相当诡异，到现在不明白咋回事！PS：手机貌似是海尔牌得。
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#153
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发表于 2011-11-08 14:19:11
我碰到过类似的 是直放站干扰
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#154
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发表于 2011-11-08 14:43:46
学习一下，
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#155
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发表于 2011-11-08 15:03:56
会不会是室内室外的电平值差异较大？
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[B] I am really a BAD guy!!!!!!! [B]
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#156
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发表于 2011-11-08 15:44:56
估计是上下行不平衡,下行远大于下行,查一下上下行平衡的话统,检查一下上行通道有无问题.
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#157
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发表于 2011-11-08 15:59:19
你有没有把你自己的卡塞到他手机里面试试能不能打电话，如果还是不能就是他的手机终端的问题啊
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#158
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发表于 2011-11-08 16:24:02
QUOTE:
原帖由
五年阳光
于 2011-11-2 13:34:23 发表
小区交换数据没做，那你手机怎么又能正常通话？测试时可以锁频。如果交换数据没做，即使信号非常好手机也占用不到这个小区的。
这个解释比较合适，如果是交换数据没做全，在室外也是无法拨打电话，最大可能小区是不是建设了室分系统，有可能覆盖用户室内信号的远端出现了问题，而室外的信号是另外一个远端覆盖。
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#159
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发表于 2011-11-08 16:29:09
我们小区的信号也是这样，我就在信源跟前收不到信号，后台看完全正确！
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#160
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发表于 2011-11-08 16:57:56
是有这样的一些小区。我也遇到过。特别是新站。
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lujutao
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#161
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发表于 2011-11-08 17:54:25
可能是卡的问题吧~？~？
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#162
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发表于 2011-11-08 18:26:14
这个可以确认是卡的问题话，直接跟用户换卡就是啊
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发表于 2011-11-08 18:50:28
如果是交换数据没有做，那么所有用户都打不了电话。不可能存在你的卡可以打，客户的不可以打的情况啊。而且是不管室内还是室外这个站都只能搜索到信号，但无法拨打电话的情况。很困惑，麻烦LZ解释。
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发表于 2011-11-08 18:54:43
是不是海尔品牌的手机不支持网络的格式啊。并且刚好用户投诉的地方的网络机制与客户的手机支持模式不兼容。手机不是有PHASE1.PHASE2等情况嘛。
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